SMARTACCESS サービス&サポート

サポート情報

SMARTACCESS/Virtual

• SMARTACCESS/Virtualの製品サポートについては「ソフトウェア製品のご利用にあたって」のページをご覧ください。

SMARTACCESS/Premium

• SMARTACCESS/Premiumの製品サポートについては「ソフトウェア製品のご利用にあたって」のページをご覧ください。

SMARTACCESS/Basic

• 法人向けパソコンの添付ソフトウェア「SMARTACCESS/Basic」のサポート情報は、法人向けパソコンのサポート情報をご覧ください。

よくあるご質問（FAQ）

製品マニュアルについて

SMARTACCESS/Virtual、SMARTACCESS/Premium、Secure Login Boxの製品マニュアルをご覧になりたい場合は、当社営業または販売パートナーまでお問い合わせください。

対応OS・認証デバイス一覧

これまでに販売されたSMARTACCESS/Virtual、 SMARTACCESS/Premiumでご利用可能なOS、認証デバイス、Internet Explorerの対応状況を提供しています。

2013年10月以降発売したPC内蔵認証デバイス

名称	ファイル情報	掲載日
2019年1月以降発売されたPC/FUTRO内蔵認証デバイスの対応一覧	338KB / 2ページ	2023年5月
SMARTACCESS/Premium対応一覧（FUTRO）	325KB / 2ページ	2021年1月
SMARTACCESS/Premium対応一覧（PC内蔵指紋）	839KB / 23ページ	2019年4月
SMARTACCESS/Premium対応一覧（PC内蔵静脈）	844KB / 14ページ	2019年4月
SMARTACCESS/Premium対応一覧（PC内蔵FeliCa/NFC）	720KB / 14ページ	2019年4月
SMARTACCESS/Premium対応一覧（PC内蔵スマートカード）	757KB / 21ページ	2019年4月
SMARTACCESS/Premium対応一覧（PC内蔵セキュリティチップ）	833KB / 32ページ	2019年4月

これまでに販売した全ての認証デバイス（旧製品の情報含む）

名称	ファイル情報	掲載日
SMARTACCESS/Premium対応OS・デバイス一覧（指紋）	546KB / 3ページ	2023年11月
SMARTACCESS/Premium対応OS・デバイス一覧（静脈）	587KB / 4ページ	2023年11月
SMARTACCESS/Premium対応OS・デバイス一覧（SLBパスワード/SLB）	518KB / 3ページ	2023年11月
SMARTACCESS/Virtual対応OS・デバイス一覧（SLB）	385KB / 2ページ	2023年11月
SMARTACCESS/Premium対応OS・デバイス一覧（FeliCa）	520KB / 3ページ	2023年11月
SMARTACCESS/Premium対応OS・デバイス一覧（スマートカード）	525KB / 3ページ	2023年11月
SMARTACCESS/Premium対応OS・デバイス一覧（セキュリティチップ）	486KB / 3ページ	2023年11月
SMARTACCESS/Virtual対応OS・デバイス一覧（指紋）	577KB / 3ページ	2023年2月
SMARTACCESS/Virtual対応OS・デバイス一覧（静脈）	548KB / 2ページ	2023年2月

FUTRO（シンクライアント）

FUTROに対応している認証デバイスの情報は「2013年10月以降発売したPC内蔵認証デバイス 」と「これまでに販売した全ての認証デバイス（旧製品の情報含む）」に集約しましたので、そちらをご覧ください。

Microsoft Edge、Internet Explorer

名称	ファイル情報	掲載日
SMARTACCESS/Premium対応OS・Internet Explorer一覧	336KB / 3ページ	2023年11月
SMARTACCESS/Virtual対応OS・Internet Explorer一覧	512KB / 2ページ	2023年2月

Windows 10

名称	ファイル情報	掲載日
SMARTACCESS/Premium対応Windows 10一覧	469KB / 3ページ	2023年11月
SMARTACCESS/Virtual対応Windows 10一覧	425KB / 3ページ	2023年11月

Windows 11

SMARTACCESS/PremiumはWindows 11非サポートです。
SMARTACCESS/VirtualはWindows 11非サポートです。